MindEat

E-santé

Descriptif

Le projet

Concevoir un produit pour accompagner les patients atteints de troubles des conduites alimentaires (TCA) et leurs soignants.

Méthodologies

User research, Benchmark concurrentiel, Lean UX, Story Mapping, UX et UI design, Wireframing, Prototypage MVP, User stories, Tests utilisateurs, BMC, Etude de faisabilité technique, Pitch, Storytelling

Rôle

  • Product Manager
  • Product designer
  • Designer UI

Devices

  • Desktop
  • Mobile

Le(s) produit(s)

  • Web app (Saas)
  • Mobile app

Type de marché

  • B2B
  • B2C

Contexte​

Pourquoi ce projet ?

Les centres spécialisés dans les TCA (Troubles des Conduites Alimentaires) font face à plusieurs défis : manque de suivi entre les consultations, difficulté pour les patients à exprimer leurs émotions en temps réel, et charge administrative importante pour les soignants.

Publique cible

• Patients atteints de TCA (15-45 ans)
• Psychologues et psychiatres
• Nutritionnistes spécialisés

Problème observé

• Rupture de suivi entre consultations
• Difficulté d'expression émotionnelle
• Outils fragmentés et non adaptés

"Comment un outil digital peut-il devenir un allié dans le parcours de soin des patients atteints de TCA, tout en soutenant les professionnels de santé dans leur accompagnement ?"

Définition du problème et objectifs

Problème reformulé

Les patients atteints de TCA manquent d'un outil adapté pour suivre leur parcours émotionnel et alimentaire au quotidien, tandis que les soignants ne disposent pas d'une vision claire et continue de l'évolution de leurs patients entre les consultations.

Objectifs produit

• Permettre un suivi quotidien simple et non-intrusif
• Faciliter la communication patient-soignant
• Fournir des insights exploitables aux professionnels
• Garantir la confidentialité RGPD/santé

Problème observé

• Rupture de suivi entre consultations
• Difficulté d'expression émotionnelle
• Outils fragmentés et non adaptés

Approche & méthode

J’ai mené une série d’entretiens utilisateurs, puis défini les pain points dans une experience map.
Un MVP a été prototypé sous Figma et validé via des tests utilisateurs avant développement.
1. Identifier le ou les problèmes et profils types d'utilisateurs
  • Lean UX canva
  • Fiches personaa
  • Etudier les personae
  • Préparer un questionnaire de pré-sélection pour cibler les futurs testeurs et comprendre les solutions utilisées aujourd’hui
2. Analyser des solutions existantes et tenter d’identifier des points d’amélioration
  • Benchmark concurrentiel
  • S.W.O.T
3. Définir des hypothèses et construire une solution minimale
  • Réaliser une storymap avec les user stories
  • Réaliser un prototype intéractif

Hypothèses d’impact & valeur attendue

Hypothèses d’impact

• L’amélioration du parcours utilisateur réduirait les frictions identifiées lors de la phase de recherche et faciliterait l’adoption du produit.
• Une interface plus claire et plus guidée augmenterait l’autonomie des utilisateurs dans les tâches clés du produit.
• La centralisation des informations essentielles permettrait une prise de décision plus rapide et plus fiable pour les équipes concernées.

Valeur attendue

• Proposer une expérience plus fluide et cohérente, tout en alignant la solution sur les priorités métiers identifiées.
• Offrir un cadre fonctionnel solide pour itérer, tester et prioriser les évolutions futures du produit.
• Créer une base de travail permettant d’évaluer l’impact réel lors de tests utilisateurs ou d’un futur déploiement.

Figma
Notion
MindMeister
Tally

Outils

Apprentissages / Retours d’expérience

Travailler sur un sujet lié aux TCA m’a permis d’affiner ma capacité à mener une recherche utilisateur éthique, respectueuse et adaptée à un public vulnérable. J’ai appris à formuler des questions non biaisées et à cadrer les entretiens pour éviter tout risque émotionnel.

La nature du projet m’a obligée à intégrer très tôt des considérations de confidentialité, de gestion des données sensibles et de limites fonctionnelles réalistes pour un MVP. Cela a renforcé ma capacité à prioriser ce qui est réellement indispensable.

J’ai consolidé ma capacité à identifier les fonctionnalités essentielles en m’appuyant sur le user story mapping, la recherche et la valeur utilisateur. Cela m’a aidée à rester focalisée sur l’impact plutôt que sur la quantité de fonctionnalités.

Travailler en cycles courts m’a permis d’améliorer mon efficacité entre la conception d’interfaces, la création de prototypes interactifs et la validation via des tests utilisateurs. J’ai appris à intégrer rapidement les retours pour ajuster la proposition.

Construire un MVP sur WordPress m’a permis de renforcer mes compétences d’anticipation technique : choix des plugins, limites de la plateforme, compromis UX/UI, et réflexion sur la scalabilité d'une solution low-code.

Le projet m’a permis de structurer davantage ma vision produit en articulant : problématique → insights utilisateurs → choix de solution → hypothèses d’impact. Une démarche qui a consolidé mon approche stratégique du rôle PM.

Livrables clés